Política de Privacidad

Última actualización: enero de 2026  ·  Aplicable a tanatoriomurcia.es  ·  Versión 2.0

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es el titular de TanatorioMurcia.es:

TanatorioMurcia.es no está obligado a designar un Delegado de Protección de Datos (DPD) conforme al artículo 37 del RGPD, al no realizar tratamientos a gran escala de categorías especiales de datos ni actividades que impliquen observación sistemática a gran escala. No obstante, cualquier consulta relacionada con privacidad puede dirigirse a través del formulario de contacto.

2. Qué datos recogemos y cómo

2.1 Datos facilitados directamente por el usuario

Cuando el usuario utiliza el formulario de contacto, facilita voluntariamente los siguientes datos:

• Nombre — para personalizar la respuesta.
• Dirección de correo electrónico — para responder a la consulta.
• Mensaje — contenido de la consulta o solicitud.

No se solicitan datos sensibles (artículo 9 RGPD) ni datos relativos a condenas e infracciones penales (artículo 10 RGPD) a través de ningún formulario de este sitio.

2.2 Datos recogidos automáticamente

Durante la navegación, este sitio recoge automáticamente los siguientes datos a través de sus herramientas de análisis y publicidad:

• Dirección IP (anonimizada antes de su transmisión a Google Analytics).
• Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo.
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones realizadas en el sitio.
• Origen del tráfico (buscador, enlace directo, referencia externa).
• Datos de interacción con los anuncios de Google AdSense.

Estos datos se recogen mediante cookies y tecnologías de seguimiento. Para más información, consulta la Política de Cookies.

2.3 Datos de empresas listadas en el directorio

El directorio publica información de carácter público sobre empresas (funerarias, floristerías, marmolistas): nombre comercial, dirección, teléfono de contacto y horario. Esta información procede de fuentes accesibles al público y su publicación se ampara en el interés legítimo del titular conforme al artículo 6.1.f del RGPD, siempre que no prevalezcan los derechos e intereses de los afectados.

Cualquier representante de una empresa listada puede solicitar la modificación o supresión de sus datos a través del formulario de contacto.

3. Finalidades, base jurídica y plazos de conservación

La siguiente tabla recoge todas las actividades de tratamiento realizadas, su base jurídica conforme al artículo 6 del RGPD y el plazo de conservación aplicable:

Actividad de tratamiento	Datos tratados	Base jurídica (art. 6 RGPD)	Plazo de conservación
Atención de consultas recibidas por formulario	Nombre, email, mensaje	6.1.b — ejecución de medidas precontractuales o 6.1.a — consentimiento	Hasta resolver la consulta + 1 año
Análisis estadístico del tráfico web	IP anonimizada, dispositivo, comportamiento de navegación	6.1.f — interés legítimo (mejora del servicio) o 6.1.a — consentimiento según normativa aplicable	26 meses (límite recomendado por la AEPD para Analytics)
Publicación de anuncios (Google AdSense)	Identificadores de dispositivo, historial de navegación, interacciones con anuncios	6.1.a — consentimiento explícito del usuario	Según la política de retención de Google (hasta 13 meses para cookies de publicidad)
Publicación de fichas de empresas	Nombre comercial, dirección, teléfono, horario	6.1.f — interés legítimo	Mientras la información sea pública y vigente, o hasta solicitud de supresión
Cumplimiento de obligaciones legales	Los necesarios según la obligación concreta	6.1.c — obligación legal	Según los plazos legales aplicables en cada caso

Transcurridos los plazos indicados, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma que no sea posible su vinculación con persona alguna.

4. Encargados del tratamiento y transferencias internacionales

Para la prestación de determinados servicios, TanatorioMurcia.es utiliza terceros que actúan como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. Estos encargados únicamente tratan los datos conforme a las instrucciones del responsable y no los utilizan para finalidades propias.

Encargado	Servicio	País de destino	Garantía de la transferencia	Política de privacidad
Google Ireland Limited	Google Analytics (análisis web)	EE.UU.	Cláusulas contractuales tipo (SCCs) — Decisión de adecuación UE-EE.UU. (Data Privacy Framework)	Ver política
Google Ireland Limited	Google AdSense (publicidad)	EE.UU.	Cláusulas contractuales tipo (SCCs) — Decisión de adecuación UE-EE.UU. (Data Privacy Framework)	Ver política
Proveedor de hosting	Alojamiento web y base de datos	UE / EEE	Dentro del Espacio Económico Europeo	—

No se realizan otras transferencias internacionales de datos. En caso de producirse alguna transferencia no prevista en esta tabla, se informará al usuario con carácter previo y se aplicarán las garantías adecuadas exigidas por el Capítulo V del RGPD.

5. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a personas menores de 14 años, que es la edad mínima de consentimiento digital en España conforme al artículo 7 de la LOPDGDD.

TanatorioMurcia.es no recoge conscientemente datos personales de menores de 14 años. Si el responsable tuviera conocimiento de que se han recabado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, adoptará las medidas necesarias para su eliminación inmediata. Si tienes conocimiento de esta situación, comunícalo a través del formulario de contacto.

6. Tus derechos

El RGPD reconoce a los interesados los siguientes derechos en relación con sus datos personales. Pueden ejercerse en cualquier momento a través del formulario de contacto, indicando el derecho que se desea ejercer y acompañando una copia del documento de identidad:

El plazo máximo para atender una solicitud de ejercicio de derechos es de un mes desde su recepción, prorrogable dos meses más en casos de especial complejidad, con notificación al interesado (artículo 12.3 RGPD).

7. Derecho a presentar reclamación ante la AEPD

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, esta autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Antes de presentar una reclamación ante la AEPD, te invitamos a contactarnos directamente para que podamos resolver cualquier incidencia de forma rápida y eficaz.

8. Seguridad de los datos

TanatorioMurcia.es aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD. Entre estas medidas se incluyen:

• Cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS (TLS).
• Control de acceso restringido a los datos almacenados.
• Actualizaciones periódicas del software y los sistemas de seguridad.
• Limitación del acceso a los datos personales al personal estrictamente necesario.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. En caso de producirse una violación de seguridad que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de los interesados, se notificará a los afectados sin dilación indebida, conforme al artículo 34 del RGPD.

9. Cambios en esta política

Esta política de privacidad puede actualizarse para adaptarse a cambios legislativos, jurisprudenciales o en los servicios utilizados por el sitio. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con indicación de la fecha de última actualización y el número de versión.

En caso de modificaciones sustanciales que afecten al tratamiento de los datos de los usuarios, se informará de forma proactiva en la medida en que sea posible.